•高效: RPA可以自动化执行许多重复性的任务,能够快速完成大量的任务,提高生产效率。由于 RPA将员工从日常任务中解放出来,使他们可以更多地关注客户的联系,关系管理,去做更多有意义的事。
•精确:RPA为人为错误概率高的流程提供增强的服务,从而提高准确性。机器人是可靠的,一致的,不知疲倦地工作时,不会抱怨。避免了厌工的情况,提高了质量。至关重要的部分是机器人严格遵循规则,从而产生 100%的精度。
•成本低:RPA的一个重要优点是可以快速降低其交付成本。通过自动化任务,与生产率相比,可以节省近 30%的成本。软件机器人的成本也低于全职员工。相比人类操作者,运行和维护RPA仅人工成本的十分之一。
•可扩展性强:一方面RPA可以处理大量相同的任务,而无需担心少量或大量的任务;另一方面可以根据需求轻松扩展或减少运营。
•改善客户的体验:RPA的核心是服务,通过RPA,人们可以将高价资源从额外的日常和重复性任务中解放出来,并通过帮助客户使它们重新处于最前沿。